Tuning

Universal

Car audio

Intrebari frecvente

1. Preturi:

Toate preturile afisate pe pagina sunt finale, exprimate in RON (sau EUR/USD/GBP daca se selecteaza aceasta moneda) si contin TVA.

2. Cum achizitionez produse?

Dati click pe butonul "Comanda". Completati formularul scurt cu datele personale si apasati butonul "Trimite". Dupa ce am primit comanda dvs, va vom contacta in cel mai scurt timp prin mail sau prin telefon in legatura cu situatia stocurilor si pentru confirmarea comenzii. Pentru produsele care nu sunt pe stoc, trebuie achitat o suma de minim 30% din valoarea produsului in avans pentru a face comanda ferma. Pentru produsele de tuning cum sunt spoilere, body kituri, etc, se achita un avans de minim 50% din valoarea produsului. Pentru produsele cu destinatie internationala trebuie achitata valoarea intreaga a produsului, impreuna cu taxele postale.

3. Cum platesc?

Dupa lansarea comenzii daca este necesar, veti primi prin email o factura proforma, bazat pe care puteti achita avansul sau valoarea intreaga a produsului, prin virament bancar (OP).Daca produsul se afla pe stoc, se poate opta pentru achitarea produsului prin rambursare. Puteti alege acest sistem de plata in cazul in care doriti sa achitati in numerar doar in momentul livrarii coletul la adresa specificata. Se pot comanda, fara plata unui avans, produsele existente pe stoc cu valoare de pana la 1.000 RON. Pentru produsele cu destinatie internationala trebuie achitat valoarea intreaga a produsului, impreuna cu taxele postale. Pentru a plati pentru produsele prin virament bancar, aveti toate datele firmei si contul bancar in sectiunea "Contact".

Platile pot fi facute si cu carduri de credit, acceptam Visa, Visa Electron, Maestro si MasterCard. In cazul in care alegeti aceasta metoda de plata veti primi un email de confirmare continand toate instructiunile pentru a finaliza platile printr-un mediu securizat. Atentie, dupa efectuarea platii cardul dvs va fi taxat imediat cu suma totala, si nu numai dupa expeditia marfei comandate.

4. Cat dureaza comenzile?

Daca produsul comandat de dvs. nu este in tara, acesta se poate aduce in aproximativ 2 saptamani dupa confirmarea comenzii, daca nu se specifica altfel. Inainte sa achitati avansul sau valoarea produsului, va rog sa ne contactati pentru a asigura ca produsul mai este disponibil in Europa, respectiv in cat timp se poate livra.

5. Transportul:

Transportul se face prin curierat rapid. Contravaloarea serviciilor de transport vor fi suportate de catre cumparator.

Destinatarul raspunde pentru verificarea integritatii coletului si a continutului in momentul livrarii. Daca se constata eventualele avarii, trebuie completat un proces verbal de daune impreuna cu agentul de curierat. Nu putem accepta reclamatii ulterioare privind eventualele daune fara procesul verbal de daune completat in momentul livrarii si semnat si de catre agentul de curierat!

6. Corectitudinea datelor:

Specificatiile tehnice, pozele sau preturile produselor prezente pe acest site sunt informative si pot fi schimbate fara o instiintare prealabila. Pozele afisate la produse sunt exemplificative numai, pot fi usor diferite fata de produsul original. Nu ne asumam responsabilitatea pentru corectitudinea datelor, erorile gramaticale sau de tiparire.

Certificatele TUV se livreaza doar cu produsele care au asemenea certificari, si numai in cazul comenzilor din tari unde este obligatirou inregistrarea produselor cu TUV (Germania, Austria, Elvetia).

7. Garantie si retur de marfa:

Garantia produselor noi este de regula 12 luni, daca nu se specifica altfel. Nu se acorda garantie pentru produsele care nu au componente mecanice sau electrice. Echipamentele returnate pentru garantie trebuie sa fie in ambalajul original, insotite cu toate accesoriile, fara sa fie zgaraiate, deteriorate sau modificate in orice fel. Costurile de transport precum si alte costuri pentru produsele returnate in garantie vor fi suportate de client.

Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile in termen maxim egal cu termenul de executie al Comenzii, fara a imputa Cumparatorului eventuale costuri legate de aceste operatiuni. De asemenea, Vanzatorul va respecta prevederile Legii 51/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, ceea ce confera Cumparatorului (numai in conditiile actului normativ mentionat) dreptul ca in termen de 10 zile sa denunte unilateral Contractul, urmand sa primeasca in termen de 30 de zile de la denuntarea unilaterala in scris (document semnat de Cumparator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire) pretul Contractului (in afara costurile legate de transport), conditionat de returnarea Bunurilor si Serviciilor. Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile Cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese catre Cumparator, in conditiile legislatiei.

Art. 10. din Ordonanta Guvernului nr.130 din 2000: "Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: a) contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant; b) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid; c) contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator"

Art. 12 din din Ordonanta Guvernului nr.130 din 2000: "Dispozitiile art. 3-4, ale art. 7-10 si ale art. 11 alin. (1) nu se aplica contractelor privind: ... b) furnizarea de servicii de cazare, de transport, de furnizare de preparate culinare, de agrement, atunci cand comerciantul se angajeaza prin contractul incheiat sa efectueze aceste prestatii la o data precisa sau intr-o perioada specificata; ..."

Cumparatorul care isi exercita dreptul de denuntare unilaterala a contractului are urmatoarele obligatii: Produsele vor fi expediate cu componentele sau accesoriile primite la cumparare, in ambalajul original, in perfecta stare de functionare. Toate obiectele trebuie sa aiba aspectul identic cu cel avut la primirea lor si dupa caz, sa aiba sigiliile intacte sau sa nu prezinte urme care sa ateste operatiuni interzise de fabricant sau furnizor asupra produselor (spre exemplificare demontarea carcasei unui aparat electronic, modificari ale unor setari, componente, montaje electronice, schimbari in circuitul electric, produse vopsite de cumparator, etc.). Produsele care apartin unei serii limitate se considera produse personalizate si nu pot fi denuntate unilateral de cumparator. Valoarea obligatiilor banesti ale furnizorilor fata de clienti nu poate depasi valoarea sumelor incasate. Clientul nu poate pretinde nici un fel de daune morale sau materiale peste aceste sume.

Atentie! Nu pot fi returnate produsele care au fost comandate explicit la cererea clientului si/sau pentru care s-a platit un avans pentru confirmarea comenzii! La produsele de tuning exterior se executa neaparat un montaj de proba inaintea vopsirii pieselor. Nu acceptam returul pieselor modificate, zgaraiate sau vopsite!

Orice problema in legatura cu produsele primite trebuie semnalizata imediat in scris companiei noastre, in termen de maxim 10 zile lucratoare dupa primirea lor! Nu acceptam reclamatiile facute ulterior acestei perioade - bineinteles, in afara problemelor de garantie.

Comenzile la care produsele nu au fost ridicate de catre cumparator in termen de 60 de zile dupa ce au ajuns produsele pe stoc sau la produsele care nu puteau fi livrate in termen de 60 de zile la adresa specificata de cumparator, vor fi considerate nule! Toate platile facute in avans pentru comanda vor fi considerate taxe de stocare/transport si sumele sunt nerambursabile!

8. Promotii

Promotiile prezente pe site sunt valabile in limita stocului disponibil!

Moneda
Mastercard SecureCode
Visa Verified
Viziteaza magazinul magnatuning.com pe ShopMania